{"id":10395,"date":"2015-10-10T00:00:00","date_gmt":"2015-10-09T21:00:00","guid":{"rendered":"https:\/\/fraizewella.com\/?p=10395"},"modified":"2026-10-17T03:11:49","modified_gmt":"2026-10-17T00:11:49","slug":"sadan-loser-du-problemer-med-konto-betalinger-og-udbetalinger-hos-stakes","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/fraizewella.com\/en\/2015\/10\/10\/sadan-loser-du-problemer-med-konto-betalinger-og-udbetalinger-hos-stakes\/","title":{"rendered":"S\u00e5dan l\u00f8ser du problemer med konto, betalinger og udbetalinger hos Stakes"},"content":{"rendered":"<article>\n<p>Du ser en udbetaling, der ikke er g\u00e5et igennem, eller du f\u00e5r en fejlmeddelelse p\u00e5 sk\u00e6rmen. Den mest almindelige \u00e5rsag er, at der mangler oplysninger eller dokumenter i din konto.<\/p>\n<h2>Udbetaling h\u00e6nger eller tager l\u00e6ngere tid end forventet<\/h2>\n<p>Du har anmodet om en udbetaling, men den viser stadig som &#8220;pending&#8221; eller &#8220;behandles&#8221;.<\/p>\n<ul>\n<li>Mulige \u00e5rsager: Kontoen er ikke fuldt verificeret (KYC).<\/li>\n<li>Du har valgt en betalingsmetode med l\u00e6ngere behandlingstid.<\/li>\n<li>Der er en teknisk fejl i systemet.<\/li>\n<\/ul>\n<ol>\n<li>Log ind og g\u00e5 til din profils sektion for verifikation.<\/li>\n<li>Upload eventuelle manglende dokumenter (se KYC-afsnittet).<\/li>\n<li>Kontroll\u00e9r betalingsmetodens forventede behandlingstid i kasseomr\u00e5det.<\/li>\n<li>Vent mindst 48 timer, f\u00f8r du kontakter support.<\/li>\n<\/ol>\n<p>Kontakt support, hvis udbetalingen stadig er under behandling efter 72 timer.<\/p>\n<h2>Kan ikke logge ind, eller kontoen er l\u00e5st<\/h2>\n<p>Du pr\u00f8ver at logge ind p\u00e5 <a href=\"https:\/\/stakes.dk\/\">https:\/\/stakes.dk<\/a>, men f\u00e5r en fejlmeddelelse, eller din konto er midlertidigt l\u00e5st.<\/p>\n<ul>\n<li>Din adgangskode er indtastet forkert flere gange i tr\u00e6k.<\/li>\n<li>Din konto er suspenderet p\u00e5 grund af mist\u00e6nkelig aktivitet.<\/li>\n<li>Du har glemt dit brugernavn eller din e-mail.<\/li>\n<\/ul>\n<ol>\n<li>Brug funktionen &#8220;Glemt adgangskode&#8221; for at nulstille den.<\/li>\n<li>Tjek din e-mail for eventuelle beskeder om kontoen.<\/li>\n<li>Fors\u00f8g at logge ind med en anden browser eller en privat fane.<\/li>\n<li>Hvis kontoen er l\u00e5st, kan det skyldes for mange mislykkede fors\u00f8g.<\/li>\n<\/ol>\n<p>Kontakt support for at f\u00e5 l\u00e5st kontoen op, hvis trinnene ovenfor ikke virker.<\/p>\n<h2>Indbetaling eller udbetaling afvist p\u00e5 grund af gr\u00e6nser<\/h2>\n<p>Din betaling blev afvist, og der kom en meddelelse om, at gr\u00e6nsen er n\u00e5et.<\/p>\n<ul>\n<li>Du har overskredet den daglige eller ugentlige gr\u00e6nse for indbetaling.<\/li>\n<li>Udbetalingsgr\u00e6nsen er lavere, end du har anmodet om.<\/li>\n<li>Betalingen overstiger gr\u00e6nsen for din valgte metode.<\/li>\n<\/ul>\n<ol>\n<li>Log ind og find gr\u00e6nserne under kontoindstillinger.<\/li>\n<li>Del bel\u00f8bet op i flere mindre indbetalinger eller udbetalinger.<\/li>\n<li>V\u00e6lg en anden betalingsmetode med h\u00f8jere gr\u00e6nser.<\/li>\n<li>Kontroll\u00e9r, om gr\u00e6nserne kan justeres i din profil.<\/li>\n<\/ol>\n<p>Kontakt support, hvis du mener, at gr\u00e6nserne er forkert indstillet.<\/p>\n<h2>Dokumenter til verifikation (KYC) bliver ikke godkendt<\/h2>\n<p>Du har uploadet dokumenter, men de er markeret som afvist eller venter stadig p\u00e5 godkendelse.<\/p>\n<ul>\n<li>Dokumentet er uskarpt eller besk\u00e5ret.<\/li>\n<li>Navn eller adresse stemmer ikke overens med kontooplysningerne.<\/li>\n<li>Dokumentet er for\u00e6ldet (fx et pas, der er udl\u00f8bet).<\/li>\n<\/ul>\n<ol>\n<li>Tag et nyt billede eller scan i god belysning.<\/li>\n<li>S\u00f8rg for, at alle fire hj\u00f8rner af dokumentet er synlige.<\/li>\n<li>Kontroll\u00e9r, at dit navn og adresse er stavet ens p\u00e5 dokumentet og kontoen.<\/li>\n<li>Upload et gyldigt dokument (pas, k\u00f8rekort eller sygesikring) og et adressebevis.<\/li>\n<\/ol>\n<p>Kontakt support, hvis dokumenterne stadig afvises efter anden upload.<\/p>\n<p>En praktisk ting: Gem altid en kopi af dine dokumenter i god kvalitet, og dobbelttjek, at dine personoplysninger er korrekte, f\u00f8r du opretter en konto.<\/p>\n<\/article>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Du ser en udbetaling, der ikke er g\u00e5et igennem, eller du f\u00e5r en fejlmeddelelse p\u00e5 sk\u00e6rmen. Den mest almindelige \u00e5rsag er, at der mangler oplysninger eller dokumenter i din konto. Udbetaling h\u00e6nger eller tager l\u00e6ngere tid end forventet Du har anmodet om en udbetaling, men&#8230;<\/p>","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"comment_status":"closed","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":"","jetpack_post_was_ever_published":false},"categories":[1],"tags":[],"class_list":["post-10395","post","type-post","status-publish","format-standard","hentry","category-uncategorized"],"jetpack_featured_media_url":"","_links":{"self":[{"href":"https:\/\/fraizewella.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/10395","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/fraizewella.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/fraizewella.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/fraizewella.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/fraizewella.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=10395"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/fraizewella.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/10395\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":10396,"href":"https:\/\/fraizewella.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/10395\/revisions\/10396"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/fraizewella.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=10395"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/fraizewella.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=10395"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/fraizewella.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=10395"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}